Customer Service Manager

Indonesia  |  Tangerang

Please login to apply

Responsibilities / Introduction

Mengawasi jalannya operasional sehari-hari dalam pelayanan pelanggan.Menanggapi masalah layanan pelanggan secara tepat waktu.Membuat prosedur, kebijakan, dan standar layanan pelanggan yang efektif.Mengembangkan tujuan kepuasan pelanggan dan koordinasikan dengan tim untuk mencapainya secara tetap.Menerapkan program loyalitas pelanggan yang efektif.Mempertahankan catatan yang akurat dan mendokumentasikan semua aktivitas dan diskusi layanan pelanggan.

Update informasi tentang teknik dan metode industri terbaru.


Requirement

Minimal 5 tahun pengalaman terbukti dalam posisi layanan pelanggan dan hospitality.Mahiran dalam Microsoft Office dan perangkat lunak layanan pelanggan.Keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang luar biasa.Pemahaman yang baik tentang praktik dan teknik manajemen pelanggan.Keterampilan kepemimpinan dan interpersonal yang sangat baik.Penampilan Profesional dan kesehatan Prima.


SHARE THIS JOB

RELATED OPENING JOBS

Customer Service Manager

Indonesia  | 

View